Evolução do NPS no Grupo Consciência
No Grupo Consciência, sempre falamos sobre a importância de um componente em nossa jornada, o NPS. Também conhecido por Net Promoter Score, é uma métrica que avalia a satisfação do cliente e a lealdade à marca. Em 2020, nossa empresa iniciou sua jornada de NPS para entender o que podemos melhorar em cada projeto entregue, […]